Condition Générales de Vente (CGV)
Maison Unité de Kyoto
1. Identité du vendeur
Maison Unité de Kyoto
Email : maisonunitedekyoto@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés sont des sacs conçus et confectionnés à la main au Japon, dans une démarche artisanale. Chaque pièce est réalisée à la commande. Aucune personnalisation individuelle n’est proposée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Maison Unité de Kyoto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
La commande est validée une fois le paiement intégral reçu.
Une fois confirmée, la commande ne peut pas être annulée. Les produits étant réalisés à la commande, aucun droit de rétractation standard ne s’applique (voir article 8).
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les plateformes disponibles sur notre boutique Shopify (ex : carte bancaire, PayPal).
Les données bancaires ne sont jamais enregistrées.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées dans les pays suivants : [à compléter].
Délais indicatifs de production : 2 à 4 semaines.
Délais indicatifs de livraison : 3 à 10 jours ouvrés.
Maison Unité de Kyoto ne pourra être tenue responsable d’un retard lié au transporteur.
7. Réception
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison. En cas de produit défectueux ou abîmé, il doit contacter le service client sous 48h avec photos à l’appui.
8. Retours
Nos sacs sont fabriqués à la commande, nous n’acceptons pas les retours ou échanges sauf en cas de défaut manifeste.
Voir la page Politique de retour pour plus de détails.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (photos, textes, logo, designs) sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
12. Articles endommagés
Si un article arrive endommagé ou présente un défaut manifeste, nous nous engageons à le remplacer ou à proposer une solution adaptée. Le client doit nous informer dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos à l’appui.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour.