Politique de retour

Chez Maison Unité de Kyoto, chaque sac est confectionné à la commande, en exemplaire unique, avec des matériaux choisis spécialement pour vous.

Pour cette raison, nos ventes sont considérées comme finales.

✦ Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués à la demande ou clairement personnalisés.

Nos sacs étant réalisés après chaque commande, aucun retour ni échange ne peut être accepté, sauf en cas de défaut de fabrication ou dommage lié au transport.

✦ Article endommagé ou défectueux

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut manifeste, merci de nous contacter sous 48 heures après réception, en joignant des photos claires de l’emballage et du sac.

Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée (réparation, remplacement ou remboursement partiel, selon le cas).

✦ Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous écrire à :

maisonunitedekyoto@gmail.com